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Jakob Maderebner

• Die Feilenreiter & Co. Wirtschaftsprüfungs GesmbH ist mit über 50 Mitarbeiter*innen und rund 1800 Klient*innen die größte eigenständige Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzlei in der Obersteiermark. Die Kanzlei betreut zahlreiche Klein- und Mittelbetriebe. Die Anwendung von steuerlichen Pauschalierungen ist von großer Bedeutung. Im Umgang mit Pauschalierungen ist zunehmend ein Defizit zu erkennen. Es fehlt ein einheitlicher Arbeitsablauf, der vorgibt, wie Pau-schalierungen anzuwenden und zu dokumentieren sind. Diese Unklarheiten führen zu ineffizienten Arbeitsabläufen, Unklarheiten über die erstellten Berechnungen und Problemen im Umgang mit der Buchhaltungssoftware BMD-NTCS. Für die Kooperationspartnerin gilt es, einen optimierten Arbeitsablauf zu erstellen. Weiters ist ein Tool zu erstellen, welches bedienerfreundliche Lö-sungsansätze für die geschilderten Problemfelder bietet. Für die Kooperationspartnerin wurde ein optimierter Prozess zur Erstellung von Pauschalierun-gen des EStG und unter Anwendung des Business Process Reengineering konzipiert. Zusätzlich wurden gezielte Optimierungsmaßnahmen definiert, um die identifizierten Abweichungen zwischen dem aktuellen Prozess und dem optimierten Ansatz zu beheben. Der optimierte Ablauf-prozess zielt darauf ab, die Qualität und Effizienz der Pauschalierungserstellung zu steigern. Ein Tool wurde entwickelt, das die identifizierten zusätzlichen Anforderungen des Prozesses erfüllt und den Mitarbeiter*innen als Hilfestellung bei der Prüfung und Anwendung von Pauschalierungen dient. Im Rahmen dieser Arbeit wurden Prozesserhebungs- und Optimierungsmethoden ausgewählt. Zur Auswahl dieser Methoden wurde eine umfassende Literaturrecherche durchgeführt. Um den aktuellen Pauschalierungserstellungsprozess zu erheben, wurden drei Stufen durchlaufen. Zunächst wurde eine Analyse der Klient*innen der Kooperationspartnerin durchgeführt. An-schließend wurde eine standardisierte Fragebogenbefragung durchgeführt und ausgewertet. Ab-schließend wurde der Prozess in Form eines Workshops diskutiert und Optimierungspotenziale identifiziert. Auf Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse aus der Prozessoptimierung wurde ein an die spe-zifischen Anforderungen der Kooperationspartnerin angepasstes Tool entwickelt und konzipiert. Der optimierte Pauschalierungserstellungsprozess und das entwickelte Tool sind bereit für die Implementierung. Die Durchführung dieser Implementierung ist nicht Bestandteil dieser Arbeit und wird in einem separaten Folgeprojekt stattfinden.
• Feilenreiter & Co. Wirtschaftsprüfungs GesmbH is the largest independent tax consultancy and auditing firm in Upper Styria, with over 50 employees and around 1800 clients. The firm serves small and medium-sized enterprises. The flat-rate taxation is of immense importance for the company. There is an increasing deficit in the handling of flat-rate determination of profits. There is a lack of a uniform workflow specifies that flat-rate sums are to be applied and documented. This lack of clarity leads to inefficient work processes, a lack of clarity about the calculations made, and problems in dealing with the BMD-NTCS accounting software. For the cooperation partner, it is necessary to create an optimised workflow. Furthermore, a tool must be created that offers solutions for the problems described. For the cooperation partner, an optimised process for the preparation of flat rate financial state-ments was developed and optimised using the methods of the Business Process Reengineering and the PDCA cycle. In addition, targeted measures were defined to eliminate the identified deviations between the current process and the optimised approach. The optimised process aims to increase the quality and efficiency of the flat-rate taxation calculation. A tool was developed to meet the identified additional requirements of the process and to assist staff in reviewing and applying flat rates. In the context of this work, process survey and optimisation methods were selected. A literature review was conducted to select these methods. To identify the current process of flatrate calculation, three steps were carried out. First, an analysis of the clients of the cooperation partner was conducted. Then, a standardised questionnaire survey was conducted and evaluated. Finally, the process was discussed and modelled in the form of a workshop. Based on the findings of the process survey, a tool was developed, designed, and adapted to the specific requirements of the cooperation partner. The optimised flatrate calculation process and the developed tool have been fully designed and are ready for implementation. However, the implementation falls under the responsibility of the management and is therefore not part of this work. The implementation will take place in a separate follow-up project.