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Melanie Breitegger

• Die Berichterstattung aussagekräftiger Kennzahlen an die Führungskräfte hat einen maßgeblichen Einfluss auf die Qualität der Entscheidungen in Unternehmen. Vor allem auf Konzernebene stellt es allerdings eine Herausforderung dar, die große Menge an Informationen der Mutter- und Tochtergesellschaften effektiv zu filtern und im Bericht übersichtlich darzustellen. Der Konzernbericht der Grazer Wechselseitigen Versicherung AG (GRAWE) enthält bisher eine sehr geringe Anzahl an Kennzahlen aus dem Bereich der Versicherung und die Daten werden ausschließlich in Tabellenform dargestellt. Die Anforderungen einer optimalen Informationsversorgung als Entscheidungsgrundlage für die Führungskräfte können mit dem derzeitigen Berichtsinhalt nicht erfüllt werden. Die Zielsetzung dieser Masterarbeit ist es, in einem ersten Schritt die Qualität der Kennzahlen aus dem Konzernbericht der GRAWE zu erheben, um bestehende Probleme aufzuzeigen und daraus Optimierungspotenziale abzuleiten. In weiterer Folge soll für das Unternehmen eine Handlungsempfehlung abgegeben werden, welche Kennzahlen zukünftig in den Konzernbericht aufgenommen werden sollen und wie diese übersichtlich dargestellt werden können. Als Instrument für die Festlegung von Kennzahlen wird die Scoring-Methode herangezogen. Dazu wird in einem ersten Schritt anhand von Literaturrecherche ein Kennzahlen-Katalog aus den Kategorien Kapitalstruktur, Rentabilität, Ertrag, Liquidität und Versicherungstechnik erstellt. Nach einer kritischen Analyse des derzeitigen Konzernberichts wird in weiterer Folge eine Vorauswahl an Kennzahlen, die für die GRAWE relevant sein könnten, getroffen. Von diesen Kennzahlen werden für die Endauswahl jeweils die Berechnungsmethode sowie eine kurze Beschreibung in einem Fragebogen dargestellt. Dieser wird von den Vorständen des Konzerns und den Abteilungs- und FachbereichsleiterInnen der Controllingabteilung anhand der Kriterien Klarheit, Zielorientierung, Multikausalität und Konzernrelevanz im Rahmen von Einzelgesprächen nach einem Punkteschema bewertet. Aufgrund der aus der Berichtsanalyse abgeleiteten Optimierungspotenziale und der Bewertungsergebnisse können anschließend die Kennzahlen festgelegt werden, die zukünftig in den Konzernbericht aufgenommen werden sollen. Für ein schnelles und effizientes Erkennen von Zusammenhängen und Abweichungen wird zusätzlich eine Gestaltungsempfehlung für die Darstellung der ausgewählten Kennzahlen im Konzernbericht abgegeben. Das Ergebnis der Arbeit stellt somit eine Handlungsempfehlung, indem relevante Kennzahlen für die Versicherungsbranche in einem Excel-Tool sowohl in Tabellenform als auch grafisch veranschaulicht werden, dar.
• The reporting of relevant key figures to the management has a significant influence on the quality of decisions in companies. However, especially at the group level, it is a challenge to effectively filter the large amount of information from parent companies and subsidiaries and to present it clearly in the report. The group report of Grazer Wechselseitige Versicherung AG (GRAWE) contains a very small number of key figures from the insurance sector and the data is presented exclusively in tabular form. The requirements of an efficient providing of information as a basis for management decisions cannot be fulfilled with the current content of the report. The objective of this master's thesis is, in a first step, to survey the quality of the key figures from GRAWE's group report to identify existing problems and derive considerable potential for improvement from them. Subsequently, a recommendation for action is to be made for the company as to which key figures should be included in the Group report in future and how these can be clearly presented. The scoring method is used as an instrument for determining those key figures. In a first step, a catalogue of key figures from the categories capital structure, profitability, earnings, liquidity and insurance-related key figures is compiled on the basis of literature research. After a critical analysis of the current group report, a pre-selection of key figures that could be relevant for GRAWE is made. Of these key figures, the calculation method and a brief description are presented in a questionnaire for the final selection. This is evaluated by the members of the Board of Directors of the Group and the department heads of the Controlling Department on the basis of the criteria of clarity, target orientation, multi-causality and relevance to the Group within the scope of individual interviews according to a rating scheme. Based on the potential for optimization derived from the report analysis and the evaluation results, the key figures to be included in the Group report in the future can then be determined. For a quick and efficient identification of correlations and deviations, a design recommendation for the presentation of the selected indicators in the group report is also given. The result of the work is thus a recommendation for action by presenting relevant key figures for the insurance industry in an Excel tool both in table form and graphically.