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Kathrin Schlager

• Aufgrund des intensiven Wettbewerbs und dem dadurch entstehenden Leistungs-, Qualitäts- u. Honorardruck sind die Steuerberatungskanzleien vor Herausforderungen gestellt. Ein funktionstüchtiges internes Kontrollsystem gewährleistet die effiziente Gestaltung der betrieblichen Abläufe, die Verhinderung von Fehlern und die Einhaltung maßgeblicher gesetzlicher Vorschriften. Es bestehen Schwächen im internen Kontrollsystem, im Bereich der Leistungszeitaufzeichnungen und in den Arbeitsabläufen beim Kooperationspartner. Dies kann zu Vermögensschmälerung und Reputationsschäden im Unternehmen führen. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, welche Handlungsempfehlungen zur Verbesserung des internen Kontrollsystems beim Kooperationspartner im Bereich Buchhaltung identifiziert werden können. Die Effizienz soll durch Erweiterung um die Balanced Scorecard messbar gemacht werden. Aufgrund von Anreizsystemen und Zielvereinbarungen sollen die Mitarbeiter motiviert werden, damit sie die Ziele des Unternehmens verfolgen. Diese Masterarbeit wurde ausschließlich für die Abteilung Buchhaltung durchgeführt. Das COSOModel diente als Grundlage zur Analyse des Aufbaus des internen Kontrollsystems beim Kooperationspartner. Der Leistungserstellungsprozess wurde vereinheitlicht und Risiken identifiziert. Zur Gewährleistung der Einhaltung des Vier-Augen-Prinzips des IKS wurden Checklisten konzipiert. Die konzipierten Zeitvorgaben aufgrund von Echtzeitmessungen stellen eine weitere Kontrollaktivität im Unternehmen dar. Dieses Sollzeitenkonzept wurde mittels Abweichungsanalysen, zu den tatsächlich erfassten Zeiten der Mitarbeiter, überprüft. Im Rahmen dieser Arbeit konnten Handlungsempfehlungen zur Verbesserung des internen Kontrollsystems getroffen werden. Ein Beispiel ist, dass nicht das gesamte Personal im Programm einen Zugriff auf die Leistungszeitaufzeichnung der anderen Mitarbeiter haben sollte. Es könnten im Nachhinein Zeiten von den Kollegen unabsichtlich geändert werden. Auf jeden Fall sollte dieser Zugriff eingeschränkt werden, um Fehler zu vermeiden. Im Rahmen der Berechnung der finanziellen Kennzahlen der Balanced Scorecard hat sich heraus gestellt, dass nur ein Mitarbeiter das vorgegebene Ziel des Unternehmens erreichte. Zur Gewährleistung der Effizienz und Qualität ist es zu empfehlen, dass das interne Kontrollsystem im gesamten Unternehmen auf Schwachstellen analysiert wird.
• Due to the intense competition and the resulting performance, quality and fee pressure, taxconsultants are faced with challenges. A well-performing internal control system ensures the efficient organization of operational procedures, the prevention of errors and the compliance with relevant legal requirements. The cooperation partner shows weaknesses in the internal control system, in the area of time recordings and the workflows. This can lead to a reduction in the company's assets and reputation. As a result, the question arises, which recommendations for the improvement of the internal control system can be identified for the cooperating partner especially in the field of accounting. By extending the Balanced Scorecard, the efficiency of the internal control system should be measurable. Due to incentive systems and target agreements, employees should be motivated to pursue the company's goals. This master thesis has taken into account exclusively the accounting department. The COSO model is the basis for the analysis of the internal control system of the cooperating partner. The service creation process was unified and risks were identified. Checklists were designed to ensure the compliance with the four-eye principle of the ICS. The planned timetables due to real-time measurements represent a further control activity within the company. This allocated-time concept was checked by means of deviation analyzes, at the actual times recorded by the employees. Within the framework of this study, recommendations to improve the internal control system are made. One example is that not the whole staff should have access to the performance record of the other employees. There is the possibility of changing the performance record by another colleague by mistake. In any case, this access should be restricted to avoid errors. As part of the calculation of the financial ratios of the Balanced Scorecard, it has turned out that only one employee reached the company's stated goal. To ensure efficiency and quality, it is recommended that the internal control system should be analyzed for weaknesses for the whole company.