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Reinhold Riedel

• Durch die neue strategische Ausrichtung der Styria Print GmbH in der Verpackungsmittelbranche ist es für die Druckerei unumgänglich, diverse Zertifizierungen aufrechtzuerhalten. Vor allem ein prozessorientiertes Managementsystem, wie es die ISO-Norm 9001:2015 regelt, wird in der Lebensmittelbranche gefordert, da hier eine Rückverfolgbarkeit diverser Druckprodukte gewährleistet werden muss und ein risikobasierter Ansatz hinsichtlich Risikoidentifizierung und Risikobewertung geschaffen werden muss. Da es in dieser Branche um hohe Haftungsrisiken gehen kann, wenn u. a. falsche Materialien verwendet werden, ist es für die Eigentümer entscheidend, Aufzeichnung diverser Arbeitsprozesse im Unternehmen zu haben und ein funktionierendes Risikomanagementsystem zu konzeptionieren. Dieses Risikomanagementsystem soll aktuelle und zukünftige Risiken und Chancen im Unternehmen aufzeigen und nach Risikostrategie des Unternehmens durch die Risikosteuerung Risiken eliminieren oder reduzieren. Die Problemstellung dieser Masterarbeit ergibt sich aus der vorhin genannten Thematik, dass ein Risikomanagementsystem eingeführt werden soll. Dieses muss den Anforderungen eines kontinuierlichen Managementprozesses entsprechen, da es sonst zu einer statischen Bestandsaufnahme von Risiken und Chancen kommen kann. Zusätzlich sollen die Anforderungen der ISONorm 9001:2015 erfüllt werden, da sonst ein Zertifikatsverlust folgen kann. Daraus leitet sich die Zielsetzung dieser Arbeit ab, dass durch die Konzeptionierung des Risikomanagementsystems ein Tool entwickelt wird, das Risiken und Chancen im Unternehmen identifiziert und bewertet, um gegebenenfalls Maßnahmen einleiten zu können, damit diverse Haftungsrisiken verringert werden. Zusätzlich soll das Tool eine leichte Kontrolle und Auswertungen der Risiken im Unternehmen für die Eigentümer und Geschäftsführer ermöglichen. Nach der Einleitung behandeln die beiden weiteren Kapitel die Themen Risikomanagement und ISO 9001:2015. Hier werden die theoretischen Grundlagen erörtert und dementsprechend erklärt, um anschließend das Risikomanagementsystem zu erstellen. Im nächsten Kapitel „Konzeptionierung des Risikomanagementsystems“ wird die Anforderung durch die Theorie und der Input durch diverse Workshops im Unternehmen dargestellt und die Umsetzung im Excel-Tool erklärt. Abschließend wird im letzten Kapitel eine Zusammenfassung inklusive Resümee gegeben. Die Ergebnisse dieser Masterarbeit sind, dass alle Risiken und Chancen im Unternehmen im Risikomanagement-Tool aufgezeigt werden und der Risikoumfang den Eigentümern und Geschäftsführern dargestellt wird. Des Weiteren erfüllt das Risikomanagementsystem alle Anforderungen der ISO 9001:2015, somit wird es bei der nächsten Rezertifizierung durch die Auditstelle zu keinem Zertifikatsverlust kommen.
• Due to the current strategic focus of the company Styria Print GmbH it is absolutely necessary to maintain some standards and certificates, which the company has established in recent years. Especially the process-driven management-system, which is regulated in the ISO 9001:2015, should be focused as it requires an identification and traceability of the manufactured products. Moreover, risks must be identified and evaluated. Due to high liability risks, which occur regularly in this sector, the owner of the company demands on the one hand precise records of the working processes in the company and on the other hand a sophisticated risk management-system. The aim of this system is to show current and potential risks and chances. Depending on the company’s risk disposition, the evaluated risks should be eliminated or reduced. This master thesis is based on the fact, that a risk-management-system should be introduced. This must meet the requirements of a continuous management process, as otherwise a static inventory of risks and opportunities may occur. In addition, the requirements of the ISO standard 9001: 2015 are to be fulfilled, as otherwise a certificate loss may follow. Therefore, the goal of this thesis is to set up a tool that enables the management to identify and evaluate risks, in order to reduce potential liability risk. Furthermore, the tool should provide user-friendly reports for the management and owners of the company. After a general introduction, the following two chapters deal with the theoretical background of the thesis papery. All the relevant basics of risk management are defined and the principles of the ISO 9001:2015 are explained in detail. in the next chapter the conception of the Excel-Tool, which is based on the requirements of the ISO and the inputs from inhouse workshops, is described. Finally, the last chapter provides a summary including a résumé. The results of the master thesis are located on different levels: Firstly, a sophisticated risk management tool, where all the relevant risks and chances are shown, is provided Secondly, the risk exposure is presented to the owners and the management of the company. And thirdly, this tool also fulfils all the requirements of the ISO 9001:2015, to ensure that the company will be recertified successfully.