Open Access

Kathrin Hasenburger

• Um wettbewerbsfähig zu bleiben und sich gegen große Konzerne zu behaupten, müssen sich erfolgreiche Handwerksbetriebe laufend verbessern und ihre Abläufe innovieren. Durch die daraus resultierenden Veränderungen und die Einführung neuer Technologien, Materialien etc. steigt der Qualifikationsbedarf in den Betrieben stetig. Demografische, gesellschaftliche und technische Entwicklungen erschweren die Suche nach neuem Personal jedoch. Um im Unternehmen dennoch das notwendige Knowhow zu erlangen, muss verstärkt auf die Entwicklung bestehender Mitarbeiter gesetzt werden. In der Literatur werden Handwerksbetriebe jedoch häufig vernachlässigt. In dieser Thesis werden daher Methoden zur Bildung und Förderung der Mitarbeiter in Handwerksbetrieben betrachtet, um einen Maßnahmenkatalog für die praktische Anwendung zu erstellen. Für eine entsprechende Beurteilung der Methoden werden vorab die aktuellen Anforderungen des Arbeitsmarktes analysiert. Als Leitfaden für die Umsetzung wird darüber hinaus ein Personalentwicklungsprozess betrachtet. Der Maßnahmenkatalog wird in Folge evaluiert und an einem realem Unternehmen erprobt. Um die Ergebnisse vergleichbar zu machen, wird der Fokus dabei auf die Branche der Tischler und Holzgestalter gelegt. Für die Analyse des Arbeitsmarktes, der Personalentwicklung und der unterschiedlichen Methoden zur Bildung und Förderung wurde eine umfassende Literaturrecherche durchgeführt. Die Ergebnisse der Recherche wurden in einem ersten Maßnahmenkatalog zusammengefasst. Im Praxisteil wurde dieser durch Experten der Branche Tischler und Holzgestalter evaluiert. Dazu wurde eine qualitative Umfrage durchgeführt. Die Ergebnisse wurden in den Maßnahmenkatalog eingearbeitet und für die Personalentwicklung der Tischlerei Hasenburger herangezogen. Aus der Anwendung konnte geschlossen werden, dass der Katalog eine gute Hilfestellung für die Praxis bietet. Der entwickelte Maßnahmenkatalog mit dem dazugehörigen Leitfaden dient als Unterstützung für andere Handwerksbetriebe, um das Personal hinsichtlich zukünftiger Herausforderungen zu entwickeln.
• To remain competitive, craft businesses must continuously improve and innovate their processes. Due to the resulting changes and the introduction of new technologies, there is a constant increase in necessity for special qualifications in the companies. However, demographic, social as well as technological developments make it increasingly difficult to find and hire new personnel. Based on the aforementioned facts, a lot more emphasis must be placed on the development of existing employees. This thesis considers methods for the education and advancement of employees in craft enterprises, as to create a catalogue of measures for practical application. For an appropriate evaluation of the methods, the current requirements of the job market are analysed in advance. Furthermore, a personnel development process is examined as a guideline for the implementation. The catalogue of measures is evaluated in succession and tested on an actual company. As to make the results comparable, the focus is placed on the carpenter and wood designer industry. A comprehensive literature research was conducted, for the analysis of the job market, the personnel development and the different methods of education and promotion. The results of the research were summarized in a first catalogue of measures. In the practical part, this catalogue was evaluated by experts of the carpenter and wood designer branch, as for which a qualitative survey was conducted. The results were incorporated into the catalogue of measures and used for the personnel development of the joinery Hasenburger. Based on the application it can be concluded that the catalogue is a good tool to assist in practice. The developed catalogue of measures with the corresponding guideline serves as a support for other craft enterprises, to develop the personnel regarding future challenges in the personnel market.