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Viktoria Angerer

• Der Trend zur variablen Entlohnung im Bankensektor ist trotz verschärfter Gesetze und negativen Schlagzeilen vorhanden. Somit stellt sich zunehmend die Frage, wie ein Vergütungssystem ausgestaltet sein muss, um allen regulatorischen und unternehmerischen Anforderungen zu entsprechen. Aufgrund der im September 2019 stattgefundenen Fusion der Raiffeisenbank Liesingtal eGen und der Raiffeisenbank St. Stefan-Kraubath eGen müssen die vorhandenen Vergütungsstrategien vereinheitlicht und optimiert werden. Ziel dieser Arbeit ist es, die optimale Form der leistungs- und erfolgsorientierten Entlohnung inkl. optimaler Zielvorgaben für die Raiffeisenbank Liesingtal-St. Stefan eGen zu definieren. Um die optimale Form der variablen Entlohnung zu finden, wurden zu Beginn Motivationstheorien sowie Anreizsysteme mittels einer Literaturanalyse erarbeitet. Anschließend wurden die bestehenden Systeme der beiden Genossenschaftsbanken analysiert. Damit das überarbeitete System den gesetzlichen und unternehmerischen Anforderungen entspricht, wurden die anzuwendenden Gesetze aufbereitet sowie eine Befragung der Belegschaft wie auch der Geschäftsleitung durchgeführt. Die Mitarbeiterbefragung wurde als Vollerhebung mit einem Onlinefragebogen und die Geschäftsleiterinterviews mittels standardisiertem Fragebogen durchgeführt. Die Interviews wurden anschließend mithilfe der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet. Die Auswertung der Mitarbeiterbefragung sowie der Geschäftsleiterinterviews zeigte Verbesserungspotenzial in Hinblick auf die bestehenden Entlohnungsmodelle auf. Es muss vor allem am Zielvereinbarungsprozess sowie gerechten Zielen und einer fairen Verteilung gearbeitet werden. Zur zukünftigen transparenten Berechnung der Prämie wurde ein Excel-Tool erstellt. In dieses Excel-Tool wurden der Zielvereinbarungsprozess und die Messung der Zielerreichung eingebunden. Für die Geschäftsleitung konnten folgende Handlungsempfehlungen abgeleitet werden: • Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sicherstellen • Ziele vereinbaren, nicht vorgeben • Eine transparente Bemessung der Auszahlungsbeträge gewährleisten • Kreative Lösungsansätze in Hinblick auf die Prämiengestaltung schaffen • Einen wertschätzenden Umgang innerhalb des Unternehmens pflegen • Die Einführung bzw. Veränderungen des Systems kommunizieren • Das Excel-Tool zur leichteren Nachvollziehbarkeit anwenden
• The trend towards performance based salaries in the banking sector continues, despite tightened laws and negative headlines. However, the question is how a remuneration system must be designed to meet the regulatory requirements and the requirements of the company. Due to the merger of the Raiffeisenbank Liesingtal eGen and the Raiffeisenbank St. Stefan-Kraubath eGen in September 2019, the existing remuneration strategies must be standardized. The aim of this thesis is to find the optimal form of performance and success-related remuneration including optimal targets for the Raiffeisenbank Liesingtal-St. Stefan eGen. In order to find the optimal form of variable remuneration motivational theories and incentive systems were developed at the beginning of the thesis using a literature analysis. After the theoretical analysis the two different remuneration models that were used by the financial institutions prior to the merger were considered. In order for the revised system to meet the legal and business requirements the applicable laws were analysed and the employees were involved in the design of the new system by means of an employee questionnaire. The survey was carried out using a standardised online questionnaire. In addition, qualitative interviews with the executive management were conducted. The interviews were evaluated using the qualitative content analysis by Mayring. The results of the survey and the manager interviews showed potential for improvement suggest the existing remuneration system. Accordingly, the goal agreement process, goal fairness and the distribution of the bonus payment need to be improved. Based on this knowledge an ExcelTool was created for the future transparent calculation of the bonus payments. The target agreement process and the measurement of target achievement were also integrated into this ExcelTool. The following recommendations for action for the managers of the Raiffeisenbank Liesingtal-St. Stefan eGen were derived: • Ensure compliance with the legal requirements • Do net set goals – agree them with your employees • Ensure transparent calculation of the payment amounts • Create creative solutions with regard to premium pricing • Ensure respectful dealings within the company • Communicate the introduction of or changes to the system • Use the Excel-Tool for simple traceability of the whole remuneration system