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Alexander Kuba

• Heutzutage ist es auch für ein mittelständisches Unternehmen, wie die Ebner Gruppe, unerlässlich eine klare Strategie zu formulieren und diese anschließend im Unternehmen umzusetzen. Obwohl der Kooperationspartner eine grobe Vision für das Unternehmen hat, wurden in der Vergangenheit weder eine langfristige Strategie noch eine Mission für die Gruppe definiert. Dies ist jedoch Vorrausetzung für eine erfolgreiche Strategieimplementierung. In einem ersten Schritt gilt es daher, die Gruppenstrategie mittels geeignetem Strategiefindungsprozess zu konkretisieren. Dabei ist auf die Unternehmenskultur Rücksicht zu nehmen. Zunächst wird ein qualitatives Interview mit dem Geschäftsführer durchgeführt, welches anschließend mithilfe der Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet wird. Die Ergebnisse der Auswertung werden schließlich für die strategische Analyse herangezogen. Nachdem eine Unternehmens- sowie Umfeldanalyse durchgeführt wurden, werden SWOT-Strategien definiert. Die Ergebnisse der strategischen Analyse werden in einem Endgespräch dem Geschäftsführer vorgelegt und mit ihm gemeinsam werden die Hauptstoßrichtungen, messbaren Unternehmensziele sowie Schlüsselmaßnahmen als Teil des Strategiekonzepts erarbeitet. Um die Gruppenstrategie umzusetzen, hat sich das Management für die Balanced Scorecard als Implementierungstool entschieden. Zunächst werden die Eigenschaften eines solchen Tools beim Einsatz in mittelständischen Unternehmen im Rahmen einer Literaturrecherche untersucht. Die Recherche hat gezeigt, dass für einen erfolgreichen Einsatz der Balanced Scorecard in Klein- und Mittelunternehmen die Anzahl der strategischen Ziele sowie die dazugehörigen Kennzahlen signifikant zu reduzieren sind, um die Komplexität des Tools so gering wie möglich zu halten. Unter Einbezug der Besonderheiten, auf die bei der Erstellung einer Balanced Scorecard in der Ebner Gruppe Rücksicht zu nehmen ist, sind die Perspektiven und die strategischen Ziele auszuwählen. Anschließend müssen die Messgrößen, Zielwerte sowie Maßnahmen als Bestandteile der Scorecard definiert werden. Dazu werden zunächst die Bereichsleiter interviewt und aufgefordert, im Rahmen eines Scoring-Verfahrens jene Kennzahlen zu bewerten, welche die Literatur vorschlägt. In einem letzten Schritt werden die Ergebnisse des Scorings sowie die von den Bereichsleitern vorgeschlagenen Zielwerte und Maßnahmen dem Geschäftsführer zur Letztentscheidung für die Aufnahme in die Balanced Scorecard vorgelegt. Damit das Tool seinen nötigen Beitrag zur Strategieumsetzung leisten kann, muss es abhängig von den unternehmensspezifischen Bedingungen entwickelt werden. Der Erstellungsprozess kann folglich nicht ohne weitere Adaptierung in anderen Unternehmen angewendet werden.
• Nowadays even small and medium sized businesses like Ebner group must define a long-term strategy for their business to stay competitive on the market. The car dealership has defined a rough vision but no mission or long-term goals. However, a thorough strategy is a prerequisite for successful strategy implementation. The objective of this thesis is to define a clear long-term strategy for Ebner group and to develop a Balanced Scorecard for strategy implementation. First, a suitable process for defining the organization’s strategy must be applied. The organization’s culture needs to be considered before such a process is selected. In a first step, the CEO of the organization is interviewed. The transcript of the interview is analysed by applying the content analysis method which was invented by Mayring. Next, the results are used for strategic analysis. After analysing the organisation and its environment SWOT strategies are defined. Finally, those strategies are discussed with the CEO and a long-term strategy for the company is developed. The management of Ebner group decided to use a Balanced Scorecard for strategy implementation. Before designing such a tool, characteristics of Balanced Scorecards when implemented in small and medium sized businesses must be analysed. Literature research showed that the number of strategic goals and key performance indicators must be limited significantly to reduce the complexity of the tool. Considering the above-mentioned findings, perspectives and strategic goals are selected for the Balanced Scorecard. Afterwards, department heads are interviewed and asked to score key performance indicators, which are recommended by scholars. The scoring results and suggested targets and initiatives by department heads are discussed with the CEO. In the end, the CEO decides which elements are selected for the Balanced Scorecard. In conclusion, a Balanced Scorecard was developed in collaboration with the department heads and the CEO of the company. By designing a Balanced Scorecard for Ebner group specific characteristics of the company must be considered. Consequently, the above-described process must not be applied in other organizations without specific adaptations.