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Christopher Manuel Wieser

• Aufgrund der Covid-19-Krise im Jahr 2020 mussten erstmals praktisch alle steirischen Landesbediensteten von zu Hause aus arbeiten. Dieses Werk konzentriert sich auf das Home Office im öffentlichen Dienst und geht auf folgende Forschungsfrage ein: „Wie kann das Führen von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen im öffentlichen Dienst während der Remotetätigkeit effektiv und effizient gestaltet werden?“ Zur Beantwortung dieser Frage wurde eine tiefgehende Literaturrecherche durchgeführt und auf Basis der Forschungsergebnisse ein Interviewleitfaden erstellt. Anschließend wurden Interviews mit acht Führungskräften aus der IT-Abteilung der Steiermärkischen Landesregierung geführt, die entweder mit Softwareentwicklung oder organisatorischen Aufgaben befasst sind. Die Interviewergebnisse brachten wichtige Erkenntnisse zur Führung in Telearbeitssituationen zutage. Diese Erkenntnisse werden in sieben Kategorien (z.B. Kommunikation, Flexibilität) eingeteilt, wobei auch Tipps und Empfehlungen für das tägliche Handeln der Führungskräfte gegeben werden. Aufgrund der speziellen Zielgruppe ist die Anwendbarkeit der vorliegenden Ergebnisse möglicherweise auf diesen besonderen Rahmen beschränkt. Die Ergebnisse bilden jedoch eine Grundlage für zukünftige Studien, um ihre Anwendung in anderen Sektoren und Telearbeitssituationen zu untersuchen. In der Zwischenzeit legen die Ergebnisse nahe, dass die Vor- und Nachteile sowie die Erkenntnisse möglichst vielen Führungskräften vermittelt werden sollten (z.B. durch Workshops, Webinare oder Newsletter).
• Due to the Covid-19 crisis in 2020, for the first time basically all Styrian provincial government employees had to work from home. This thesis focuses on home office in public service and addresses the following research question: “How can employees in the public service be effectively and efficiently managed during remote work?” To answer this question, an in-depth literature search was conducted, and an interview guide was then created based on the results of this research. Interviews were then conducted with eight executives from the IT-department of the Styrian government who deal with either software development or organizational tasks. The interview results revealed important learnings regarding leadership in teleworking situations. These learnings are classified into seven categories (e.g., communication, flexibility), whereby tips and recommendations for managers’ daily actions are also provided. Due to the interview cohort, the applicability of the present findings is limited to this particular setting. However, the results provide a foundation for future studies to investigate their application in other sectors and teleworking situations. In the meantime, the findings suggest that the advantages, disadvantages and learnings should be conveyed to as many executives as possible (e.g. through workshops, webinars or newsletters)