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Nadalina Pscheidt

• Hauptziel der vorliegenden Masterarbeit ist es, eine Kombination von Service-Engineering und Software-Engineering zu finden, die geeignet ist, um Softwarelösungen mit Mehrwert für Kunden und Softwareunternehmen zu generieren. Die meisten Softwareunternehmen haben bereits eine hohe Expertise bei der Entwicklung von Softwarelösungen entwickelt und hierfür klare Methoden und Prozesse definiert. Die Anzahl neuer Leistungen, die sich als Flop erweisen und aufgrund zu geringen Umsatzes vom Markt genommen werden, ist extrem hoch. Viele Autoren sind sich einig, dass das fehlende Glied, um Innovationen erfolgreich zu kreieren, der Einsatz einer Entwicklungsstrategie ist. Bedauerlicherweise gibt es noch eine große Zahl von IT-Unternehmen, die in der Praxis eine Ad-hoc-Entwicklung von Services vornehmen, oft unvollständig und unstrukturiert. Aber um Innovation richtig zu fördern, benötigen Unternehmen ein Vorgehensmodell, um neue Chancen zu identifizieren und bestehende Geschäftsfelder weiter zu entwickeln und auszubauen. Aus den Erkenntnissen des Software- und Service-Engineering, insbesondere des Engineering IT-basierter Dienstleistungen, kommt diese Masterarbeit zu dem Schluss, dass die Entwicklung von Softwarelösungen nicht ohne strategischen Kontext passieren soll. Was benötigt wird, ist ein Vorgehensmodell, das die integrierte Entwicklung von Software und Dienstleitungen explizit behandelt. Das vorgeschlagene strategiebasierte Vorgehensmodell zur Softwareentwicklung ist eine Kombination aus Software- und Dienstleistungsentwicklungsmodellen. Es behandelt die integrierte Entwicklung von Software und Dienstleistungen. Die Ergebnisse dieser Arbeit bestätigen, dass das strategiebasierte Vorgehensmodell in der Praxis mit eigenen Mitteln anwendbar ist und wichtige Informationen liefert, um strategische Entscheidungen für bestehende oder neue Software-Lösungen zu treffen.
• The main goal of this master thesis is to find a combination of service engineering and software engineering that is suitable for generating software solutions with added value for customers and software companies. Most software companies have already developed a high level of expertise in the development of software solutions and have defined clear methods and processes for this. The number of new services that have proven to be flops and are withdrawn from the market due to insufficient sales is extremely high. Many authors agree that the missing link to successfully develop innovations is the use of a development strategy. Unfortunately, a large number of IT companies still practices ad hoc services development, often incomplete and/or unstructured. However, in order to properly promote innovation, companies need a process model to identify new opportunities and to further develop and expand existing business areas. From the knowledge of software and service engineering, in particular the engineering of E- services, this master thesis comes to the conclusion that the development of software solutions should not happen without a strategic context. What is needed is a process model that explicitly deals with the integrated development of software and services. The proposed strategy-based process model for software development is a combination of software and service development models. It deals with the integrated development of software and services. The results of this work confirm that the strategy-based process model is applicable in practice and provides important information for making strategic decisions for existing or new software solutions.