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Christian Egger

• Release Management spielt in der Softwareentwicklung eine große Rolle. Der Prozess von einer Anfrage zu einer Änderung bis zur Ausrollung der Änderung auf das Live-System behandelt alle Themen, die in dem Bereich des Release Managements fallen. Dass dieser Prozess einen großen Einfluss auf die Qualität der Software und den Erfolg des Unternehmens hat, liegt demzufolge auf der Hand. Aufgrund der Konkurrenzsituation am Markt streben IT-Unternehmen nach dem bestmöglichen Prozess. An diesem Punkt kommen Tools wie Jira aus der Atlassian Suite oder Azure DevOps aus dem Microsoft-Portfolio ins Spiel. Diese Tools unterstützen Unternehmen in den Bereichen Issue-Tracking, Taskplanung, sowie weitere Themen, die im Release Management gebraucht werden. Nichtsdestotrotz treten bei vielen IT-Unternehmen nach wie vor Probleme auf, die für die Qualität des Release Managements negative Auswirkungen haben und verbessert werden müssen. In dieser Arbeit wird mithilfe einer Literaturrecherche über die Probleme in Verbindung mit Toolanalysen sowie einer qualitativen Forschung mit Experten aus dem Bereich des Release Management und in der Softwareentwicklung erforscht, ob die gefundenen Probleme im Kontext des Tools auftreten oder, ob diese durch weitere Handlungsempfehlungen gelöst werden können. Aufgrund der Tatsache, dass die Softwareentwicklung in den letzten Jahren eine Entwicklung eingeschlagen hat, in der der Softwareentwicklungsprozess sich in den meisten Unternehmen mehr in Richtung eines agilen Ansatzes geändert hat, wird in folgender Arbeit die Auswirkung dieses Trends auf das Release Management analysiert. Zu guter Letzt werden einer Gruppe an Unternehmen Handlungsempfehlungen erstellt, die bei Eintritt bestimmter Probleme verwendet werden können, um auch in Verbindung mit dem Tool für eine höhere Qualität im Release Management zu sorgen.
• High-quality release management is key to a successful software product. Concepts and strategies for software have changed. Terms like agile and DevOps have had an enormous impact and closing the gap between operational and development has already been achieved in some cases. Azure DevOps or Jira as a core Atlassian Suite software product are widely used in the industry. Nevertheless, some struggle to manage software development while others already enjoy more rapid production of better software. Although the supporting tools are already powerful productivity and collaboration tools in software-release development. IT companies still face many challenging and unexpected barriers during a deployment. Solutions can be time-intense and challenging. This thesis explores the evolution of software development and describes the challenges IT companies face. Combined with an analysis of the supporting tools and interviews with experts, a guide for mid-sized IT companies is produced that offers measures to analyse current processes and recommend changes to increase release management quality.