Diese Masterarbeit untersucht die kanalübergreifende Mitarbeiterkommunikation in Produktionsunternehmen der Steiermark und konzentriert sich auf Blue-Collar- und White-Collar-Workers. Eine effektive interne Kommunikation ist entscheidend für reibungslose Abläufe und ein positives Arbeitsumfeld, während Ineffizienzen Kommunikation zu Missverständnissen und reduzierter Leistung führen können. Maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien sind notwendig, um die unterschiedlichen sozialen Hintergründe und Rollen innerhalb dieser Unternehmen zu berücksichtigen. Die Forschung nutzt den Stakeholder-Ansatz von Welch und Jackson (2007), um die Präferenzen und Auswirkungen verschiedener Kommunikationskanale auf die organisatorische Effizienz zu verstehen. Es werden sowohl traditionelle Kanäle wie Meetings und gedruckte Materialien, als auch digitale Kanäle wie E-Mails und Intranets analysiert. Diese Studie zielt da-rauf ab, praktische Empfehlungen zur Optimierung der internen Kommunikation zu bieten. Die empirische Forschung behandelt die Frage: „Inwiefern unterscheidet sich die Wahrnehmung und Nutzung interner Kommunikationskanale durch Arbeiter*innen und Angestellte in Produktionsunternehmen?“ Sie hebt die Bedeutung maßgeschneiderter Strategien hervor, um den unterschiedlichen Bedürfnissen dieser Gruppen gerecht zu werden. Die Arbeit betont die Notwendigkeit zielgruppenorientierter Kommunikationsstrategien, um ein gleiches und effizientes internes Kommunikationssystem zu fordern, das Engagement und die organisatorische Leistung verbessert. Diese Forschung schließt eine Lücke in der Literatur und bietet dabei Einblicke in die Optimierung von Kommunikationspraktiken in Produktionsunternehmen.