Jasmin Kniewallner

• Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines Geschäftsmodells zum Markteintritt einer KI-Software in der Health-Tech-Branche und wird im Rahmen des Fachhochschul-Masterstudiengangs Innovationsmanagement an der Fachhochschule Campus 02 eingereicht. Die Entwicklung von innovativen Geschäftsmodellen gewinnt in der heutigen Zeit vermehrt an Bedeutung. Die Health-Tech-Branche stellt einen potenziellen Markt dar, da die Anwendung von Künstlicher Intelligenz in der Medizin zu Kosteinsparungen führen kann. Die Vertify GmbH entwickelt eine KI-Software, die die Diagnose im Rahmen der Schwindelabklärung unterstützen kann, und dadurch kostenintensive und nicht direkt relevante Untersuchungen verhindern kann. Um die Technologie als Wettbewerbsvorteil zu nutzen, gilt es ein entsprechendes Geschäftsmodell für den Markteintritt zu erstellen, das den Anforderungen der Branche entspricht und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz berücksichtigt. Im Zuge der theoretischen Auseinandersetzung werden unterschiedliche Methoden zur Entwicklung von Geschäftsmodellen erläutert. Für die Darstellung des Geschäftsmodells wird das Business Model Canvas herangezogen. Des Weiteren werden die Marktentwicklungen der Branche untersucht und Herausforderungen hinsichtlich des Einsatzes der Künstlichen Intelligenz in Unternehmen aufgezeigt. Darauf aufbauend werden KI-Geschäftsmodelle analysiert sowie relevante Geschäftsmodellmusterbestimmt. Die Ergebnisse des theoretischen Teils der Arbeit stellen zwei ideale Geschäftsmodellvarianten dar, die für die Markteinführung einer KI-Software in die Health-Tech-Branche geeignet sind. Die theoretischen Erkenntnisse sowie die Unternehmensbeschreibung der Vertify GmbH bilden die Grundlage für die Forschungsarbeit. Aus der empirischen Untersuchung geht hervor, dass die in der Theorie entwickelten Geschäftsmodelle nicht umgesetzt werden können. Es zeigt sich, dass die Branche Regulierungen des Gesundheitswesens unterliegt und durch politische Machthebel gekennzeichnet ist. Weiteres werden erhebliche Unterschiede zwischen den Wahlärztinnen und Wahlärzten, und Vertragsärztinnen und Vertragsärzten erkennbar. Die Ergebnisse der Forschungsarbeit verdeutlichen, dass ein Markteintritt in Zusammenarbeit mit einer der drei österreichischen Krankenversicherungen keine Möglichkeit für ein junges Unternehmen darstellt. Aus diesem Grund wird ein Geschäftsmodell zum Eintritt in den Markt entwickelt, das Wahlärztinnen und Wahlärzte als Kundensegment versorgt. Um Kosteneinsparungen für das österreichische Gesundheitssystem zu erzielen, wird eine mögliche Erweiterung des Geschäftsmodells aufgezeigt. Die Geschäftsmodellerweiterung beinhaltet die Aufnahme der Software in den Leistungskatalog der Krankenversicherungen, um den gesamten Markt zu erschließen. Es gilt zu beachten, dass das Geschäftsmodell zum Markteintritt nicht die Privatmedizin im Gegensatz zur öffentlich finanzierten Medizin etablieren will. Das Medizinprodukt soll zu einer Verbesserung des gesamten Gesundheitssystems beitragen. Um dieses Ziel zu erreichen, und um die Krankenversicherungen von der KI-Software zu überzeugen, ist eine vorangegangene Markteinführung notwendig.
• This master thesis deals with the development of a business model for the market entry of an AI software in the health tech industry and is submitted as part of the master’s degree “Innovationsmanagement” at the University of Applied Sciences Campus 02.The development of innovative business models is becoming more important these days. The health tech industry is characterized as a potential market, due to the reason that artificial intelligence can lead to cost savings. The organisation Vertify is developing an AI software that is able to support the diagnosis of vertigo, to prohibit irrelevant medical examinations. In order to use the technology as a competitive advantage, it is necessary to create a business model that meets the requirements of the industry and considers the use of artificial intelligence. The first part of the present thesis gives an overview of various approaches to develop a business model. The Business Model Canvas is used to represent the business model. Moreover, the industry and the application of artificial intelligence in companies are being discussed. Based on this, AI business models are analysed as well as relevant business model patterns. The result of the theoretical part are two ideal business models for the market entry of an AI software in the health tech industry. The theoretical knowledge and the company description of Vertify build the basis for the following research. The empirical part shows that the ideal business models cannot be implemented in the industry, due to the reason that the industry is regulated by the Austrian health system and influenced by political institutions. In addition, remarkable differences between doctors of choice and panel doctors are being seen. The results of the research clarify, that entering the market in cooperation with one of the three Austrian health insurance companies is no opportunity for a health tech startup. For this reason, a business model that supplies doctors of choice is created in the first step. To achieve cost reductions for the Austrian healthcare system, an expansion of the business model is presented in which health insurance companies include the software in their catalogue of benefits. It is important that the business model does not aim to promote private medicine in the first place. The medical device can lead to continuous improvement for the health system. In order to achieve this goal and to convince health insurance companies to include the software, a previous market launch is necessary.