Elisabeth Benedek

• The present study examines the perception of congruent and incongruent signals regarding corporate social responsibility (CSR) on employer rating platforms, taking into account signalling theory. The aim of the study is to explore the influence of CSR-related signals on job seekers' perception of employer attractiveness, application intention, CSR-based credibility, and CSR value congruence. For this purpose, an experimental design with two stimuli was applied in the form of a quantitative online survey with 85 respondents, aged 20 to 44, who use employer rating platforms. Participants were divided into two groups and exposed to fictional employer reviews that either aligned with or contradicted the company's CSR claims. Specifically, respondents demonstrated a reduced perceived attractiveness of the employer, a reduction in application intentions, a lower perceived value fit, and a reduction in the credibility of the company's CSR commitment when CSR signals were inconsistent compared to consistent signals. The study concludes that consistent CSR information significantly improves job seekers' perception of potential employers across all measured constructs, highlighting the importance of an honest approach to CSR practices. These findings are relevant for both future research and businesses, as they illustrate the opportunities and risks of inconsistent CSR communication.
• In der vorliegenden Studie wird unter Berücksichtigung der Signaling-Theorie die Wahrnehmung kongruenter und inkongruenter Signale in Bezug auf die soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR) auf Arbeitgeberbewertungsplattformen untersucht. Ziel der Untersuchung ist es, den Einfluss von CSR-bezogenen Signalen auf die Wahrnehmung der Arbeitgeberattraktivität, die Bewerbungsabsicht, die CSR-basierte Glaubwürdigkeit und die CSR-Werteübereinstimmung durch Arbeitssuchende zu erforschen. Zu diesem Zweck wurde ein experimentelles Design mit zwei Stimuli in Form einer quantitativen Online-Umfrage mit 85 Befragten im Alter von 20 bis 44 Jahren, die Arbeitgeberbewertungsplattformen nutzen, angewendet. Die Teilnehmer wurden in zwei Gruppen aufgeteilt und mit fiktiven Arbeitgeberbewertungen konfrontiert, die entweder mit den CSR-Behauptungen des Unternehmens übereinstimmten oder diesen widersprachen. Die Ergebnisse zeigen, dass alle vier Konstrukte positiv miteinander zusammenhängen. Es konnte festgestellt werden, dass inkongruente CSR-Signale im Vergleich zu kongruenten Signalen zu niedrigeren Bewertungen hinsichtlich aller Konstrukte führen. Im Einzelnen führten inkonsistente CSR-Signale im Vergleich zu konsistenten Signalen bei den Befragten zu einer verringerten Wahrnehmung der Arbeitgeberattraktivität, einer reduzierten Bewerbungsabsicht, einer schwächeren wahrgenommenen Werteübereinstimmung und einer geringeren Glaubwürdigkeit hinsichtlich des CSR-Engagements des Unternehmens. Die Studie gelangt zu dem Schluss, dass konsistente CSR-Informationen die Wahrnehmung potenzieller Arbeitgeber durch Arbeitssuchende in allen gemessenen Konstrukten signifikant verbessern, was die Bedeutung eines ehrlichen Umgangs mit CSR-Praktiken unterstreicht. Diese Ergebnisse sind sowohl für die zukünftige Forschung als auch für Unternehmen von Relevanz, da sie die Chancen und Risiken einer inkonsistenten CSR-Kommunikation aufzeigen.