Clemens Ambrosch

• Die Einführung von Open Source Cloudsoftware bietet österreichischen klein- und mittelständischen Unternehmen (KMUs) eine bedeutende Chance, strategische Ziele wie Kosteneffizienz, Flexibilität und Innovationsfähigkeit zu erreichen. Trotz dieser potenziellen Vorteile ist die Verbreitung bislang gering, was den Anlass dieser Arbeit darstellt. Es sollen Faktoren identifiziert werden, welche die Integration solcher Technologien beeinflussen. Als theoretisches Fundament dient das Technology Acceptance Model (TAM), um ein besseres Verständnis für die Beweggründe und Prioritäten von KMUs bei der Einführung von Open Source Cloudsoftware zu schaffen. Mittels leitfadengestützter Experteninterviews mit IT-Entscheidungsträgern werden zentrale Faktoren für die Akzeptanz offengelegt. Die Ergebnisse zeigen, dass insbesondere Sicherheit, Verfügbarkeit und Kontrolle entscheidende Einflussgrößen auf die Akzeptanz darstellen. Darüber hinaus spielen auch Eigenschaften von Open Source selbst wie Community, Support, technische Merkmale und der Softwaremarkt eine bedeutende Rolle. Diese Arbeit verfolgt das Ziel, sowohl KMUs als auch Anbietern von Open Source Software praxisrelevante Erkenntnisse bereitzustellen. Anbieter sollen ermutigt werden, gezielte Strategien zu entwickeln, um den spezifischen Anforderungen und Bedenken von KMUs besser gerecht zu werden. Gleichzeitig können KMUs ein besseres Verständnis für Open Source Cloudlösungen entwickeln und fundierte Überlegungen für künftige Implementierungen anstellen. Zukünftige Forschung könnte sich auf eine geografische Ausweitung der Untersuchung oder die quantitative Validierung der Ergebnisse konzentrieren. Durch die Ausrichtung ihrer Einführungsstrategien an klar definierten Zielen können KMUs Open Source Cloudsoftware erfolgreich integrieren und ihre digitale Transformation gezielt vorantreiben.
• The adoption of open-source cloud software presents a significant opportunity for Austrian small andmedium-sized enterprises (SMEs) to achieve strategic goals such as cost efficiency, flexibility, and innovation. Despite these potential benefits, adoption rates remain low, prompting this research to investigate the key acceptance criteria influencing integration. Guided by the Technology Acceptance Model (TAM), this study aims to provide a clear understanding of the motives and priorities of SMEs in adopting such technologies. Through semi-structured expert interviews with IT decision-makers, the research identifies critical factors for the acceptance of open source cloud software. The findings indicate that factors like security, availability and control majorly influence acceptance of open source cloudsoftware. Aspects concerning open source itself, like community, support, technical aspects and the software market also play asignificant role. This thesis serves the intention of offering insights for both SMEs and open-source software providers. Providers are encouraged to adopt targeted strategies to address SME concerns. SMEs can gain a deeper understanding for open source software and possible considerations for future implementations. Further research could focus on expanding the scope geographically or validating results through aquantitative study. By aligning their adoption strategies with clearly defined objectives, SMEs can successfully integrate open-source cloud software and achieve their broader digital transformation goals.