Juliy Gadjiev

• In etablierten Branchen sehen sich Start-Ups großen Hindernissen gegenübergestellt, die oftmals auf eine hohe Konkurrenzstruktur und die mangelnden Erfahrungswerte des Unternehmens zurückzuführen sind. Im Zuge dessen basieren die Geschäftsmodelle auf Annahmen oder sind lückenhaft in ihren Bestandteilen. Insofern überrascht es nicht, dass acht von zehn Start-Ups scheitern. Insbesondere in der Vergleichsportalbranche herrscht eine hohe Konkurrenzdichte mit dominanten Playern, die den Erfolg von Start-Ups erschweren. Das Ziel dieser Arbeit ist die systematische Geschäftsmodellentwicklung am Vergleichsportalmarkt für die SmartC GmbH, einem Grazer Start-Up. Zu diesem Zweck wird ein Vorgehensmodell entwickelt, welches Start-Ups ermöglichen soll, die relevanten Stakeholder in den Entwicklungsprozess miteinzubeziehen und dabei ein holistisches Geschäftsmodell zu formen. Im Zuge dessen wird ein neues Geschäftsmodell-Canvas vorgestellt, welches die Lücken der bisherigen Modelle schließt und verschiedene Stakeholder-Perspektiven vereint. Im ersten Schritt wird der Geschäftsmodellbegriff beleuchtet, um die notwendigen Inhalte eines Geschäftsmodells herzuleiten. Anschließend folgt eine kritische Reflexion des Vergleichsportalmarkts, wodurch in Erfahrung gebracht wird, dass das marktübliche Affiliation-Marketing großen Kritiken unterliegt und ein solches Modell nicht nachhaltig ist. Daraufhin werden Vorgehensmodelle der Geschäftsmodellentwicklung analysiert und Bestandteile für ein Vorgehensmodell für Start-Ups abgeleitet. Der daraus resultierende Prozess wird mit Methoden bereichert und anschließend im empirischen Teil am Beispiel der SmartC GmbH angewandt. Im praktischen Abschnitt erfolgt ein zunehmender Erkenntnisgewinn für das Unternehmen. Dabei offenbart die Umgebungsanalyse treibende Faktoren für einen Vertragswechsel des Kunden. Darauf aufbauend werden in einem Unternehmensworkshop Ideen entwickelt, welche durch den Autor evaluiert werden, um Fragen für Experteninterviews abzuleiten. Mit Hilfe der Experten wird ein Geschäftsmodellprototyp geformt, welcher anschließend durch einen Kundenworkshop in ein holistisches und konkurrenzfähiges Geschäftsmodell überführt wird. Das Ergebnis der empirischen Ausarbeitung zeigt, dass das Vorgehensmodell eine geeignete Methode für die Geschäftsmodellentwicklung von Start-Ups ist. Gleichzeitig lassen sich Handlungsempfehlungen für die Strategie der SmartC GmbH ableiten. Das finale Geschäftsmodell umfasst ein umfangreiches Gesamtbild, welches in die Praxis überführt werden kann.
• In established industries, start-ups face major obstacles, often due to a high competitive structure and the inexperience of the company. Consequently, the business models are based on assumptions or are incomplete in their components. Thus, it is not surprising that eight out of ten start-ups fail. Particularly in the comparison portal industry, a high competition intensity prevails with dominant players, which make the success of start-ups more difficult.The aim of this work is the systematic development of business model on the comparison portal market for the SmartC GmbH, a Graz-based start-up. For this purpose, a process model is being developed which should enable start-ups to involve the relevant stakeholders in the development process, and thereby form a holistic business model. Additionally, a new business model canvas will be presented, which closes the gaps of the previous models and unites different stakeholder perspectives.In the first step, the business model concept is examined to derive the necessary contents of a business model. This is followed by a critical reflection of the comparison portal market, which reveals that the affiliation marketing model is subject to great criticism and that such a model is not sustaina-ble.Subsequently, processes of business model development are analyzed. This derives components for a start-up-suited procedure model. The process resulting from it is enriched with methods and after-wards applied in the empirical part by the example of SmartC GmbH.In the practical section, an increasing gain of knowledge for the company takes place. The environ-mental analysis reveals driving factors for a change of contract by the customer. Based on this, ideas are developed in a company workshop, which are evaluated by the author to derive questions for expert interviews. With the help of the experts, a business model prototype is formed, which is then transformed into a holistic and competitive business model by a customer workshop.The result of the empirical elaboration shows that the process model is a suitable method for the business model development of start-ups. At the same time, recommended actions for the strategy of SmartC GmbH can be derived. The final business model comprises a comprehensive overall pic-ture which can be put into practice.