Andreas de Crinis

• Diese Masterarbeit untersucht die zentralen Herausforderungen, denen traditionelle, ITIL-orientierte IT-Betriebsteams in Großunternehmen bei der Umstellung auf cloudnative Methoden gegenüberstehen. Basierend auf einer qualitativen Analyse durch Experteninterviews werden die wesentlichen Hürden wie kultureller Wandel, technologische Anforderungen und organisatorische Anpassungen identifiziert. Die Arbeit bietet einen systematischen Überblick über typische Problemfelder und leitet daraus Handlungsempfehlungen ab, die als Grundlage für weiterführende Untersuchungen und Lösungsansätze dienen können.
• This master’s thesis examines the key challenges faced by traditional ITIL-driven IToperations teams in large enterprises transitioning to cloud-native methods. Through aqualitative analysis based on expert interviews, critical hurdles such as cultural transformation, technological demands, and organizational adjustments are identified. The study provides a systematic overview of common issues and derives recommendations that can serve as a foundation for further research and solution development.