Angelika Bandel

• Instagram is becoming increasingly important for marketing a wedding planner service, as the platform is being used as a source of inspiration from potential customers. Social media is a successful way to increase visibility of a business, demonstrate the expertise as wedding planner and generate new customers. The aim of the research of this thesis is to show which factors contribute to a successful Instagram marketing strategy for an Austrian wedding planner. Therefore, a qualitative study is conducted on the current use of social media by wedding planners. The study utlises semi-structured interviews which are then evaluated using Mayring's content analysis. The outcome is divided into three major categories, which are then interpreted. According to the findings, Instagram and social media have a significant impact on the interaction between consumers and businesses. The core findings revealed that it is necessary to define a clear strategy, provide a high level of engagement with consumers and deliver diverse, high-quality content in order to succeed in the thriving industry. Further research in the field of social media marketing in relation to wedding planner services could examine new social media platforms such as TikTok.
• Instagram wird im Hinblick auf die Vermarktung von Dienstleistungen für Hochzeiten immer wichtiger, da die Plattform von Personen im heiratsfähigen Alter unter anderem als Inspirationsquelle genutzt wird. Social Media Marketing ist ein erfolgreicher Weg um die Bekanntheit von Unternehmen zu steigern, die eigene Kompetenz als HochzeitsplanerIn aufzuzeigen und Kunden zu gewinnen. Das Ziel der vorliegenden Studie ist es aufzuzeigen, welche Faktoren dazu beitragen eine erfolgreiche Instagram Marketing Strategie für österreichische HochzeitsplanerInnen zu entwickeln. Es wird zunächst eine qualitative Studie über die aktuelle Nutzung von Social Media mit HochzeitsplanerInnen durchgeführt. Hierfür werden halbstrukturierte Interviews gemacht, die mit Hilfe der Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet und anschließend interpretiert werden. Die Studie macht deutlich, dass Instagram und Social Media einen großen Einfluss auf die Interaktion zwischen KonsumentInnen und Unternehmen haben. Zentrale Ergebnisse der Arbeit haben gezeigt, dass es notwendig ist eine klare Strategie zu definieren, ein hohes Maß an Customer Engagement zu zeigen und vielfältige, qualitativ hochwertige Inhalte zu liefern, um in dieser aufstrebenden Branche erfolgreich zu sein. Weitere Forschungen im Bereich des Social Media Marketings in Bezug auf die Dienstleistung als Hochzeitsplaner könnten neuere Social Media Plattformen, wie zum Beispiel TikTok, untersuchen.