Julia Maderl

• Diese Masterarbeit untersucht die Rolle von Künstlicher Intelligenz im Content Marketing österreichischer Unternehmen aus den Bereichen Onlinehandel, Handel sowie der Werbe- und Kommunikationsbranche. Ziel ist es, die Motivationen und Barrieren für den Einsatz von KI zu analysieren und die Auswirkungen der Technologie zu beleuchten. Der Literaturteil behandelt die Grundlagen des Content Marketings und der KI. Content Marketing wird als ein zentrales Element beschrieben, das Unternehmen hilft, Zielgruppen mit relevanten Inhalten zu erreichen. KI wird zunehmend als Wettbewerbsvorteil wahrgenommen, insbesondere durch Personalisierung und Automatisierung. Tools wie ChatGPT und Midjourney unterstützen bereits viele Unternehmen bei der Content-Erstellung. Die empirische Untersuchung basiert auf qualitativen Experteninterviews und zeigt, dass KI vor allem als unterstützendes Werkzeug zur Effizienzsteigerung genutzt wird. Allerdings wird sie nicht als Ersatz für menschliche Kreativität betrachtet. Viele Unternehmen befinden sich noch in der Erprobungsphase und nutzen einen „Learning by Doing“-Ansatz. Die Daten lassen den Schluss zu, dass die Herausforderungen im Mangel an technischem Wissen und in der Unsicherheit im Umgang mit KI-Tools sowie in der Wahrung der Qualität und Authentizität von KI-generierten Inhalten bestehen. Trotz dieser Herausforderungen scheinen die Unternehmen die Chancen von KI zu erkennen, besonders in der Personalisierung von Inhalten und der Optimierung von Marketingstrategien. Der erfolgreiche Einsatz von KI im Content Marketing hängt möglicherweise von kontinuierlicher Auseinandersetzung, Offenheit und regelmäßigen Investitionen in Schulungen und Kompetenzen ab. Zukünftige Entwicklungen könnten KI ermöglichen, spezifischere Marketingstrategien zu unterstützen, ohne die menschliche Kreativität dabei zu gefährden.
• This master's thesis examines the role of artificial intelligence in the content marketing of Austrian companies from the online retail, retail, advertising and communications sectors. The aim is to analyze the motivations and barriers for the use of AI and to shed light on the effects of the technology. The literature section deals with the basics of content marketing and AI. Content marketing is described as a central element that helps companies to reach target groups with relevant content. AI is increasingly perceived as a competitive advantage, especially through personalization and automation. Tools such as ChatGPT and Midjourney already support many companies in content creation.The empirical study is based on qualitative expert interviews and shows that AI is primarily used as a supporting tool to increase efficiency. However, it is not seen as a replacement for human creativity. Many companies are still in the testing phase and use a “learning by doing” approach. The data suggests that the challenges are a lack of technical knowledge and uncertainty when using AI tools, as well as maintaining the quality and authenticity of AI-generated content. Despite these challenges, companies seem to recognize the opportunities of AI, especially in the personalization of content and the optimization of marketing strategies. The successful use of AI in content marketing may depend on continuous engagement, openness and regular investment in training and skills. Future developments could enable AI to support more specific marketing strategies without compromising human creativity.