Alexander Strasser

• Eines der großen Schlagworte der letzten Jahre war und ist „Gamification“, also die Integration von spielerischen und für Spiele typische Elemente in Lebensbereiche, die häufig von emotionsloser Sachlichkeit dominiert sind: Ranglisten in Produktionsbetrieben und im Handel spornen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Höchstleistungen an, Verlosungen, an denen ausschließlich zahlende Kundinnen und Kunden teilnehmen dürfen, steigern den Kaufwillen, erreichbare Achievements und Auszeichnungen sorgen dafür, dass eine App oder eine Dienstleistung öfter verwendet bzw. in Anspruch genommen wird. Das „Spiel“ verlässt offenbar die unseriöse, bisweilen „kindische“ Ecke des Lebens und feiert nun sein Comeback. Nun gibt es Personen und Organisationen, die auch schon vor der „Gamification“ die Relevanz des Spieles und des Spielens erkannt haben. Eine solche Organisation ist der Verein Ludovico, der seit Ende der 1980er Jahre in der Steiermark aktiv dafür Sorge trägt, dass Spiel und Spielekultur im ganzen Land Verbreitung finden und die Menschen durch das Spiel Lebenskompetenz erlangen. Das Ludovico begann ursprünglich als reine Ludothek und avancierte insbesondere in den letzten Jahren zu einem Kompetenzzentrum in allen das Spiel betreffenden Bereichen. Als Verein, dessen Einnahmen zu über 80% aus öffentlichen Förderungen bestehen – der mit Abstand größte Teil davon stammt vom Land Steiermark – ist man natürlich auf das Wohlwollen der regierenden Politikerinnen und Politiker angewiesen. In Zeiten des politischen Wandels und zunehmenden Sparmaßnahmen im kulturellen und sozialen Bereich stellt diese Abhängigkeit eine latente Bedrohung dar. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, ob und wie das Geschäftsmodell des Ludovico verändert werden könnte, um im Fall des Falles finanzielle Autonomie erreichen zu können. Es handelt sich dabei um ein Gedankenexperiment, an dessen Ende ein „Plan B“ entstehen soll. Zu diesem Zweck werden zunächst die Themenbereiche Geschäftsfeldentwicklung (Business Development), Geschäftsmodelle (Business Models) sowie die Entwicklung bzw. Innovation von Geschäftsmodellen erforscht, um auf Basis der gewonnen Erkenntnisse ein Vorgehensmodell zu entwickeln, welches dem Ludovico dabei helfen soll, einen Weg in die wirtschaftliche Selbstständigkeit zu finden. Großes Augenmerk wird dabei auf die vollständige Erfassung und Darstellung des aktuellen Geschäftsmodells des Vereines gelegt, um damit eine solide Ausgangsposition für Entwicklung, Ideation und Innovation zu schaffen. Dafür werden bekannte Darstellungsmöglichkeiten für Geschäftsmodelle untersucht und unter anderem ein eigenes Business Model Canvas entwickelt, welches nicht nur das konkrete Geschäftsmodell abbildet, sondern auch die Umwelt, in die es eingebettet ist, darstellen kann sowie den Kundinnen einen zentralen und gut sichtbaren Platz einräumt. Im weiteren Verlauf wird die Überprüfung der Praxistauglichkeit des entwickelten Vorgehensmodells beschrieben. Zwar konnte das Vorgehensmodell aufgrund zahlreicher notwendig gewordener Anpassungen während der Durchführung von insgesamt drei Workshops nicht bestehen und musste zum Teil grundlegend adaptiert werden, allerdings konnten im Rahmen und Umfeld der Workshops mithilfe der erforschten und entwickelten Werkzeuge über 300 mögliche Ideen, Stoßrichtungen und Denkanstöße für das Ludovico entwickelt werden, welche als Grundlage für weitere strategische und operative Entwicklungen dienen können.
• One of the big keywords of the last years was and is "gamification", which describes the integration of playful elements typical for games into areas of life that are often dominated by emotionless objectivity: Rankings in production companies and in retail encourage employees to perform at their best, lotteries in which only paying customers are allowed to participate increase the willingness to buy, and attainable achievements and awards ensure that an app or a service is used or taken advantage of more often. The "game" is apparently leaving the frivolous, sometimes "childish" corner of life and is now celebrating its comeback. Now there are people and organizations who have recognized the relevance of the game and playing long before "gamification" occurred. One such organisation is Ludovico, an association, which has been operating in Styria since the end of the 1980s, ensuring that game and game culture are spread throughout the country and that people acquire life skills through play. Ludovico originally began as a mere Ludotheque and, especially in recent years, has advanced to become a centre of competence in all areas relating to games. As an organisation whose income consists of more than 80% public funding - by far the largest part of which comes from the regional government of Styria - it is of course dependent on the goodwill of the politicians in charge. In times of political change and increasing austerity measures in the cultural and social sectors, this dependence represents a latent threat.The present paper deals with the question of whether and how the business model of the Ludovico could be changed to achieve financial autonomy when the case arises. It is a thought experiment, at the end of which a "Plan B" should be developed. For this purpose, the topics of business development, business models and the development and innovation of business models will be analysed in order to develop a process model that will help Ludovico to find a path to economic independence. Great emphasis is laid on the complete recording and presentation of Ludovico’s current business model in order to create a solid starting position for development, ideation and innovation. To this end, well-known ways of presenting business models are being investigated and, among other things, a separate Business Model Canvas is being developed which not only depicts the specific business model, but can also portray the environment in which it is embedded and gives customers a central and highly visible place.In the further course of the paper the verification of the practical suitability of the developed process model is described. Although the process model could not pass the test due to numerous necessary adjustments during the three workshops and had to be adapted fundamentally, more than 300 possible ideas, impulses and suggestions for the Ludovico could be developed during the workshops and their aftermath with the help of the researched and developed tools. This list of ideas can serve as a foundation for further strategic and operative developments.