@mastersthesis{Trummer2017,
  author      = {Philipp Trummer},
  title       = {Systematische Erweiterung IT-basierter Dienstleistungen unter Einbeziehung von Service Engineering Vorgehensmodellen},
  type        = {masterthesis},
  pages       = {VII, 154, xvii},
  school      = {FH CAMPUS 02 (CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft)},
  year        = {2017},
}